对于企业局域网的管理员来说，在网络的维护过程中，麻烦不断。 怎么尽可能地减少网络的故障，以及出现常见的故障如何排除，是每一个管理员都希望做到的。现将型局域网经常出现的故障加以解析。目前的网络大多数都围绕着Intranet/Internet体系，或者是单独一个局域网。我主要针对目前流行的小型网吧的计算机网络体系为例，来说一下常见的故障现象及排除方法。

1、网络不通。

这是最常见的问题，解决问题的基本原则是先软后硬，先从软件方面去考虑，对于目前流行的Windows网络，可以先安装好TCP/IP协议，指定每台计算机的IP地址，使用Ping命令，看其它的计算机是否能够Ping的通，如果不通，则证明网络连接有问题，如果通但是有时候丢失数据包的话，证明网络传输有阻塞，或者说是网络设备接触不大好，需要检查网络设备。

2、RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE-T网络标准中接口形式，现在被广泛使用。

其内部有8个线槽，线槽含义遵循EIA/TIA568国际标准，在10BASE-T网络中1、2线为发送线，3、6线为接收线。在双机进行连接的时候，其中的1,3,2,6线需要对调否则也会网络不通。另外需要检查HUB或者交换机接头是否有问题，如某接口有问题可换个接口来测试。

3、网卡的问题，目前大多数网吧使用的都是PCI的自适应网卡，或者使用100M的网卡。

网卡的问题不太明显，所以在测试的时候最好是先测试网线，再测试网卡，如果有条件的话，可以使用测线仪或者万用表进行测试。首先要查看网卡是否正常安装了驱动程序，如果没有安装驱动程序，或者驱动程序有问题，硬件有冲突，需要查看与什么硬件冲突，然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲突，有些网卡还需要在CMOS中进行设置。即使网卡在系统属性中的调备管理器中显示工作正常，也不能掉以轻心。我曾经遇见过以下几个现象：ISA Tp-Link网卡，在安装好它的驱动程序以后，如果一连上网线，其它计算机都无法正常连接到网络，把它去掉以后，其它计算机可以正常连网;另一块网卡是安装好它的驱动以后，在系统属性中的设备管理器中也显示正常，但是无论换任何网线都无法正常连网，换一块网卡问题解决，这些问题都是网卡的问题。

4、病毒，最近互联网上出现许多比较厉害的新病毒，例如红色代码，蓝色代码，尼姆达等病毒。

某些病毒除了使计算机运行变慢，还可以阻塞网络，造成网络塞车。对付这些新病毒，大多数病毒厂商，例如瑞星，Kv3000在其主页上都有对付的办法，在这里一定要注意，不要按照平常的杀毒办法杀毒，必须对杀毒软件进行定时的升级。某些病毒直接查杀无法杀干净。

5、严格执行接地要求

由于在局域网中，传输的都是一些弱信号，如果操作稍有不当或者没有按照网络设备的具体操作要求来办的话，就可能在连网中出现干扰信息，严重的能导致整个网络不通；特别是一些网络转接设备，由于涉及到远程线路，它对接地的要求非常严格，否则该网络设备将达不到规定的连接速率，从而在联网的过程中产生各种莫名其妙的故障现象。笔者曾经无意将路由器的电源插头插在了市电的插座上，结果128K DDN专线就是无法和因特网联通。电信局来人检查线路都很正常，最后检查路由器电源的零地电压，发现不对，换回到UPS的插座上，一切恢复正常。另外一次，路由器的电源插头接地端坏掉，从而造成数据包经常丢失，做PING连接时，时好时坏，更换电源线后一切正常。由此可见，我们在使用网络设备时，一定要在设备规定的条件下进行，否则将会给我们的工作带来很大的麻烦。

6、使用质量好、速度快的新式网卡

在局域网中，计算机与计算机之间不能通信是很正常的事情，引起的故障原因可能有很多。笔者曾经统计，局域网中出现的故障大部分与网卡有关，或者是网卡没有正确安装好，或者是网络线接触不良，也有可能是网卡比较旧，不能被计算机正确识别，另外也有的网卡安装在服务器中，经受不住大容量数据的冲击，最终报废等。因此，为了避免上述的现象发生，我们一定要舍得投资，如果网卡是安装在服务器中，一定要使用质量好的网卡，因为服务器一般都是不间断运行，只有质量好的网卡才能长时间进行“工作”，另外由于服务器传输数据的容量较大，因此我们购买的网卡容量必须与之匹配，这样才能实现“好马配好鞍”。

7、合理设置交换机

交换机是局域网中的一个重要的数据交换设备，正确合理地使用交换机也能很好地改善网络中的数据传输性能。笔者曾经将交换机端口配置为100M全双工，而服务器上安装了一块型号为Intel100M EISA网卡，安装以后一切正常，但在大流量负荷数据传输时，速度变得极慢，最后发现这款网卡不支持全双工。将交换机端口改为半双工以后，故障消失了。这说明交换机的端口与网卡的速率和双工方式必须一致。目前有许多自适应的网卡和交换机，按照原理，应能正确适应速率和双工方式，但实际上，由于品牌的不一致,往往不能正确实现全双工方式。明明服务器网卡设为全双工，但交换机的双工灯就是不亮，只有手工强制设定才能解决。 因此，我们在设置网络设备参数时，一定要参考服务器或者其他工作站上的网络设备参数，尽量能使个设备匹配工作。